Договор публичной оферты
Общие положения
Настоящие Правила являются публичной офертой и определяют условия обращения (приобретения и использования) сертификатов на услуги на территории Республики Казахстан. Лицо, которое приобрело и/или предъявило сертификат на услуги при оплате медицинских услуг таким образом выражает свое полное и безусловное согласие (акцепт) с настоящими Правилами (далее ─ «Правила») и обязуется их выполнять. Сертификат дает право его обладателю получить любые медицинские услуги в Медицинских Центрах «Centre Nova Diagnostic» в пределах указанной суммы;
Термины и определения:
Сертификат на услуги (далее – Сертификат) – это документ (на бумажном/пластиковом носителе либо в цифровом виде), выпущенный в подтверждение факта предварительной оплаты Медицинских услуг и удостоверяющий право его держателя/предъявителя (физического лица) приобрести Медицинские услуги (в пределах одного заказа Медицинских услуг в отношении одного Пациента и при условии заключения договора на оказание медицинских услуг в медицинском офисе ТОО «Centre Nova Diagnostic» на сумму, равную Номинальной стоимости сертификата на услуги.
Номинальная стоимость Сертификата – максимальный размер суммы в тенге, на которую Предъявитель сертификата может приобрести Медицинские услуги в Медицинских центрах.
Продавец Сертификата – юридическое лицо, осуществляющие деятельность с использованием товарных знаков «Centre Nova Diagnostic», а также партнеры указанного юридического лица.
Покупатель Сертификата - юридическое или физическое лицо (совершеннолетнее, дееспособное), которое покупает Сертификат у Продавца Сертификата.
Предъявитель Сертификата - совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, правомерно владеющее и распоряжающееся Сертификатом в результате получения такого Сертификата от Покупателя, обладающее правом приобретения Медицинских услуг в личных, не связанных с предпринимательской деятельностью, целях в рамках одного заказа в отношении одного Пациента в пределах Номинальной стоимости Сертификата, а также при условии заключения договора на оказание медицинских услуг. Предъявитель Сертификата может выступать в роли Покупателя, если он купил Сертификат у Продавца Сертификата.
Пациент - физическое лицо, получающее Медицинские услуги, оказываемые в Медицинских центрах «Centre Nova Diagnostic». Предъявитель Сертификата может выступать в роли Пациента, если он является совершеннолетним, дееспособным и приобретает Медицинские услуги с использованием Сертификата, оказываемые ему лично.
Медицинские услуги – медицинские услуги, оказываемые в Медицинских центрах «Centre Nova Diagnostic». Приобретение с помощью Сертификата товаров (в том числе, контейнеров для биологического материала, санитайзеров, питьевой воды и т.п.), в том числе, в комплекте с устройствами для самостоятельного взятия пробы биологического материала в целях лабораторной диагностики, тест-полосками/тест-кассетами/тестблистерами, иными расходными медицинскими материалами, настоящими Правилами не допускается.
Медицинские центры «Centre Nova Diagnostic» – медицинские центры организации, оказывающих медицинские услуги населению, перечень которых размещен на сайте в сети «Интернет. www.nova-med.kz»
Организатор выпуска Сертификатов – лицо, осуществляющее организацию выпуска Сертификатов: Товарищество с ограниченной ответственностью «Centre Nova Diagnostic» Юридический адрес: г.Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 132, н.п. 151 БИН 100140017375.
1. Порядок обращения Сертификатов
1.1. В обращение введены Сертификаты со следующей Номинальной стоимостью:
- 20 000 (двадцать тысяч) тенге;
- 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге;
По решению Организатора выпуска сертификатов могут быть выпущены иные Сертификаты в ограниченном количестве в рамках проведения определенного маркетингового мероприятия, условия обращения которых определяется Организатором выпуска сертификатов по своему усмотрению. Сертификаты, распространенные Организатором выпуска сертификатов в рамках проведения определенного маркетингового мероприятия на безвозмездной основе возврату, обмену на денежные средства и/или размену на Сертификаты меньшей Номинальной стоимости, не подлежат. Условия обращения указанных Сертификатов размещаются в сети Интернет на сайте www. nova-med.kz
1.2. Срок действия Сертификата – 6 (Шесть) месяцев с даты покупки Сертификата. По истечении указанного срока использование Сертификата для оплаты Медицинских услуг путем его погашения не допускается. Действие сертификата распространяется на все виды услуг, предлагаемых клиникой, за исключением лабораторных исследований
1.3. Сертификат приобретается у Продавца на платной основе путем расчета наличными денежными средствами или в безналичном порядке (в том числе платежной банковской картой) и может быть использован в качестве оплаты Медицинских услуг ( в отношении одного Пациента) в Медицинских центрах «Centre Nova Diagnostic» путем его погашения. Сумма денежных средств, внесенных Покупателем Сертификата, соответствует Номинальной стоимости Сертификата и засчитывается в счет оплаты Медицинских услуг ( в отношении одного Пациента) при предъявлении Сертификата в Медицинском центре «Centre Nova Diagnostic».
1.4. При приобретении Сертификатов привилегии в соответствии с правилами Программы поощрения постоянных клиентов «Здоровый кэшбэк» (скидки по дисконтным картам, начисление/списание бонусных) не предоставляются, равно как и не предоставляются установленные компаниями, реализующими медицинские услуги населению с использованием товарных знаков «Centre Nova Diagnostic», скидки для сотрудников (их близких родственников) таких компаний; а также не распространяются на Покупателя условия специальных предложений, рекламных акций, действующих в момент приобретения Сертификата, если иное не предусмотрено правилами специальных предложений, рекламных акций. В случае одновременного действия для Предъявителя Сертификата рекламных акций, специальных предложений и привилегий по Программе поощрения постоянных клиентов «Здоровый кэшбэк», скидки (привилегии) не суммируются. Действует принцип «большей скидки».
1.5. Сертификат является документом «на предъявителя». Покупатель Сертификата вправе самостоятельно определять Предъявителя, которому будет передаваться приобретенный им Сертификат, то есть Покупатель вправе передать Сертификат любому лицу по своему усмотрению и по любым основаниям. Продавец и Организатор выпуска Сертификатов не несут ответственности за прямые или косвенные убытки Покупателей или Предъявителей Сертификатов, связанные с их использованием, в том числе, не несут ответственности за несанкционированное использование Сертификатов, поскольку Сертификаты не являются именными, и не требуют удостоверения личности. Предъявителю Сертификата, заключившему договор на оказание медицинских услуг при визите в Медицинский центр , предоставляется право на приобретение Медицинских услуг в рамках нескольких заказа Медицинских услуг в отношении одного Пациента в пределах Номинальной стоимости Сертификата. Предъявителю Сертификата предоставляется право оплатить полностью либо частично заказанные им Медицинские услуги путем погашения/частичного погашения предъявленного в Медицинском центре Сертификата. Не допускается оплата Медицинских услуг с использованием Сертификата в отношении двух и более Пациентов. Стоимость Медицинских услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом на момент предъявления Сертификата и заключения договора на оказание медицинских услуг. Если в перечень заказанных Предъявителем услуг наряду с Медицинскими услугами входят услуги, не относящиеся к Медицинским в соответствии с настоящими Правилами, погашение Сертификата при оплате таких услуг не допускается. Оплачены путем погашения Сертификата могут быть только Медицинские услуги, указанные в настоящих Правилах.
1.6. При оплате Медицинских услуг путем погашения предъявленного Сертификата Предъявителю предоставляется (направляется) кассовый чек или бланк строгой отчетности, свидетельствующий о факте оплаты Медицинских услуг.
1.7. Погашение Сертификата, выпущенного в подтверждение предварительной оплаты Медицинских услуг, осуществляется единовременно ( в отношении одного Пациента) путём передачи Сертификата (если Сертификат выпущен на бумажном/пластиковом носителе) или демонстрации Сертификата с помощью любого мобильного устройства (если Сертификат выпущен в цифровом виде) администратору Медицинского центра до момента оплаты заказанных Медицинских услуг по Номинальной стоимости и только в период срока действия Сертификата.
1.8. В случае, если суммарная стоимость заказанных Предъявителем Медицинских услуг меньше размера Номинальной стоимости предъявляемого в счет оплаты Медицинских услуг Сертификата, Предъявителю может быть предложено заказать Медицинские услуги на сумму остатка денежных средств по Сертификату. В случае отказа Предъявителя Сертификата от заказа Медицинских услуг на сумму остатка денежных средств по Сертификату, право Предъявителя на оплату Медицинских услуг в размере суммы остатка денежных средств по такому Сертификату считается прекращенным с момента передачи (если Сертификат выпущен на бумажном/пластиковом носителе) или демонстрации с помощью любого мобильного устройства (если Сертификат выпущен в цифровом виде) Предъявителем такого Сертификата при оплате Медицинских услуг. Указанный частично погашенный Сертификат не может быть в дальнейшем использован при оплате Медицинских услуг.
1.9. В случае, если суммарная стоимость заказанных Медицинских услуг превышает размер Номинальной стоимости Сертификата, передаваемого/демонстрируемого для погашения при оплате таких Медицинских услуг, Предъявитель обязан оплатить сумму превышения размера Номинальной стоимости Сертификата дополнительно наличными денежными средствами или с помощью банковской карты.
1.10. Допускается суммирование Номинальной стоимости нескольких Сертификатов.
1.11. После оплаты Медицинских услуг путем погашения, в том числе частичного погашения: - Сертификат, выпущенный на бумажном/пластиковом носителе, изымается у Предъявителя, - Сертификат, выпущенный в цифровом виде, блокируется.
1.12. Сертификаты, имеющие признаки подделки документа, существенные механические повреждения (порча), влекущие невозможность идентификации документа по реквизитам, указанным на Сертификате, а также Сертификаты, выпущенные или приобретенные за пределами территории Республики Казахстан, или приобретенные у иных, кроме указанных в настоящих Правилах Продавцов, в качестве оплаты Медицинских услуг не принимаются.
1.13. В случае утраты, кражи или существенного механического повреждения (порчи) Сертификата, которое не позволяет идентифицировать Сертификат по реквизитам, указанным на Сертификате, Сертификат восстановлению не подлежит, уплаченные за него денежные средства не возвращаются.
2. Возврат денежных средств за Медицинские услуги, оплаченные путем погашения Сертификата.
2.1. Возврат денежных средств за не оказанные/оказанные ненадлежащим образом Медицинские услуги по вине исполнителя такой услуги, оплаченные путем погашения предъявленного Сертификата, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан, путем выдачи из кассы наличных денежных средств лицу, оплатившему Медицинские услуги путем погашения Сертификата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Предъявителя Сертификата в Медицинский центр с заявлением.
2.2. В случае отказа Предъявителя Сертификата от заключенного договора на оказание медицинских услуг по причинам, не зависящим от исполнителя Медицинских услуг, ему возвращаются денежные средства в размере, эквивалентном стоимости заказанных Медицинских услуг и оплаченных путем погашения предъявленного Сертификата, за минусом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору на оказание медицинских услуг, в безналичном порядке (платежным поручением) в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты обращения Предъявителя Сертификата в Медицинский центр.
2.3. В случае если Медицинские услуги не оказаны или оказаны ненадлежащим образом по вине исполнителя такой услуги или в случае отказа Предъявителя Сертификата от договора на оказание медицинских услуг по причинам, не зависящим от исполнителя Медицинских услуг, лицу, оплатившему Медицинские услуги путем погашения Сертификата, возвращается сумма, эквивалентная стоимости Медицинских услуг, подлежащей возврату.
2.4. При выплате денежных средств в случаях, предусмотренных разделом настоящих Правил, лицу, оплатившему Медицинские услуги путем погашения Сертификата (Предъявителю Сертификата), выдается (направляется) кассовый чек или бланк строгой отчетности.
2.5.Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства либо на другой Сертификат.
4.3. Факт неиспользования Покупателем Подарочного сертификата в течение Срока действия Подарочного сертификата означает отказ Покупателя от заключения договора купли-продажи Товара с условием оплаты части его стоимости за счет Номинала Подарочного сертификата, а также ведет к:
- присвоению Подарочному сертификату статуса «Истек срок действия»;
- прекращению обязательств Продавца по отношению к Покупателю, связанных с использованием Подарочного сертификата;
- признанию денежных средства, переданных Покупателем Продавцу при получении Подарочного сертификата, доходом Продавца.
3. Правила действия.
3.2. Организатор выпуска Сертификатов по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте www. nova-med.kz
3.3. Организатор выпуска Сертификатов оставляет за собой право приостановить или прекратить Правила в любое время, разместив на сайте соответствующую информацию за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты приостановки или прекращения Правил. Организатор выпуска Сертификатов не несет ответственность перед Покупателями, Предъявителями Сертификатов и Пациентами за изменение, приостановку или прекращение Правил.
3.4. Уведомление об изменении, прекращении или приостановке действия Правил считается сделанным от имени Организатора выпуска Сертификатов, если оно было размещено на сайте www.nova-med.kz
3.5. При прекращении действия Правил реализация Сертификатов прекращается, а Предъявитель Сертификата имеет право в течение срока действия Сертификата осуществить заказ и оплату Медицинских услуг (в отношении одного Пациента) путем погашения Сертификата. По истечении срока действия Сертификата Сертификат не может быть предъявлен для оплаты Медицинских услуг путем его погашения.
4. Коммуникации.
4.1. Информацию о Правилах Покупатели и Предъявители Сертификатов могут получить по телефону горячей линии или WhatsApp : +7 747-349-33-22 также во всех Медицинских офисах и на сайте www.nova-med.kz
5. Иные условия
5.1. Покупатели и Предъявители, принимающие участие в специальных предложениях и рекламных акциях, должны ознакомиться с правилами данных предложений и рекламных акций на сайте и следовать им.
5.2. В случае если спор между Организатором выпуска Сертификатов, Продавцом, Покупателем, Предъявителем Сертификата и Пациентом не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
РЕКВИЗИТЫ
ТОО «Centre Nova Diagnostic»
Юридический адрес: г.Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 132, н.п. 151
БИН 100140017375
АО «Банк Центр Кредит»
ИИК: KZ758560000003134944
БИК:KCJBKZKX
1. Заказчик в соответствии со ст. 683 ГК РК присоединяется к Договору оказания услуг (далее - «Договор»), размещенному на официальном Сайте Исполнителя (www.nova-med.kz).
2. Заказчику известны и понятны все условия и положения Договора и приложений к нему.
3. Заказчик в полном объеме принимает на себя обязательства, предусмотренные Договором и приложениями к нему.
4. Заказчику известны последствия нарушения принятых на себя обязательств, предусмотренных Договором и приложениями к нему.
5. Заказчик осведомлен о праве Исполнителя изменять условия Договора и приложений к нему в одностороннем порядке. Внесение изменений в Договор и/или приложения к нему доводится до сведения Заказчика путем размещения изменений на сайте Исполнителя, при этом Исполнитель предварительно, не менее чем за 15 (пятнадцать) рабочих дней до момента вступления изменений в действие, направляет уведомление на E-mail Заказчика, указанный в настоящем Заявлении.
6. Настоящее Заявление составлено на русском языке в двух идентичных экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для Заказчика и Исполнителя